Applehulp.eu kiest ervoor uw toestel enkel met onderdelen van originele premiumkwaliteit te herstellen. Dat maakt dat uw toestel er weer net uitziet en reageert als nieuw. Indien er een probleem optreedt waarbij er meerdere oorzaken mogelijk zijn, moet er eerst een diagnose worden gesteld. Om een goede diagnose te kunnen stellen moet het toestel uit elkaar worden gehaald, en dit proces neemt vaak nogal wat tijd in beslag. Daarom wordt hiervoor een forfaitair bedrag van 30€ aangerekend, ongeacht of de herstelling erna wordt uitgevoerd, ja dan nee. Dit bedrag van 30€ geldt ook voor opmaak van een bestek naar aanleiding van een schadegeval, maar wordt daarna wel terug afgetrokken van de factuur na de effectieve herstelling door Applehulp.eu.